连云港海州创新机制促信访矛盾多元化解
今年以来,皇冠足球比分皇冠足球比分海州区坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极创新工作机制,推动信访矛盾多元化解,不断提高群众信访工作满意度。
海州区依托镇(街道)、村(社区)矛调中心,健全“一网统管、一键解决、统筹协调”工作机制,精准把握信访动态,精准分析问题成因,精准化解矛盾纠纷。针对初信初访事项,按照“日接收、周落地、月办结”原则,规范接件、办理、回访、报告“闭环式”流程,实行“项目化推进、销号式管理”。截至目前,全区初信初访一次性化解率达93.1%。
海州区信访部门在信访事项受理、转办、调查、处理四个环节,及时与信访群众沟通,最大限度减少重复信访;要求属事单位落实结果反馈机制,及时向信访部门、信访群众反馈案件处置结果。同时,充分发挥区信访工作联席会议统筹协调作用,推行“三级书记”抓信访模式,由区委书记亲自接访、带头包保,镇(街道)、村(社区)党组织书记对标对表、狠抓落实,推动信访问题实质性化解。截至目前,区、镇(街道)、村(社区)“三级书记”共接访下访406批次489人次,协调化解信访问题280件。
此外,该区加强信访与人民调解、行政调解、司法调解协调联动,广泛动员社会力量和专业组织参与矛盾纠纷化解工作;区委政法委牵头,公安机关、检察院、法院、司法局、信访局抽调专人,成立法治教育工作专班,定期开展“送法入千户”活动,引导群众依法理性表达诉求;聚集“减存量、控增量、防变量”,成立涉法涉诉信访工作专班,常态化开展院(局)长接访活动,不断提升信访矛盾化解质效。
法治日报 马健 戴阵辉